日本機場運送行李畫面曝光 地勤細心分工「尊重每一件行李」獲讚賞:這就是素質

兩性與生活

 
    

日本人禮貌與做事方式一直深受各國的欣賞,就連工作量大,一向難兼顧服務品質的機場,日本也曾獲得「世界服務品質最高」的殊榮。近期,一段日本機場影片曝光,讓網友直呼日本這項頭銜真的是實至名歸阿!

 

不曉得大家有沒有坐飛機的經驗,很多地勤人員在幫忙搬運行李時,幾乎都相當粗魯,以下就舉一個巴西機場的範例,可以看見他們運送行李居然是用丟的,而且就算放上旋轉台,也是亂七八糟。

 

 

不過這段日本機場曝光的影片卻顯示出了截然不同的服務態度。當時一架日本全日航班機才剛剛降落,乘客正準備下機。一名旅客看到地勤人員正在處理行李,而且方式相當溫柔小心,於是決定將這段畫面捕捉下來。

 

 

只見2名戴著白色手套的地勤正在等待行李下機,其中一名似乎是監督員,負責查看行李並指揮運送,另一名則是負責將行李進行搬運。

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當一個行李送來時,監督員會先輕輕調整一下,接著麻煩另一名同事搬走。接下搬運工作的人員也相當小心,先輕輕的拿起行李,接著再快速且輕柔的放到車上,而且最後還不忘再適時的調整位置,以期最大化推車的容量。

 

這也讓許多熟悉物流的人都直呼不太可能,因為搬運重物時為了快速與省力,很多工作人員會選擇用丟的!

 

正當你以為這已經超級用心的時候,下一個被拍到的畫面可以說也超級誇張。日本地勤居然還耐心的一個一個擦拭行李,深怕旅客看到一點灰塵。

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除此之外,日本機場還有另一個用心的小細節也不得不提。日本地勤不僅會將行李整齊的排放在輸送帶上,甚至還會注意把手方向。可以想像,只要眼睛一掃過去,很快就能找到自己的行李。

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只能說日本人不愧是日本人阿,就連這種搬運行李的小細節都能做的這麼到位,真希望其他物流也能多多學學。

 

其實不只日本人,前陣子台灣的清泉岡機場也曾有民眾爆料有一名超貼心的地勤人員,為了貼心旅客竟然特地「彎下腰把每一件行李把手都整理到同一個方向」、方便旅客迅速拿到自己的行李箱

 

畫面曝光後讓全台網友大讚:「超甘心的地勤!」還有人驚訝直呼:「這竟然是在台灣!還以為是日本~」更有人感性寫下:「這樣的態度在國內很少見,常常有人PO文行李被撞壞,看到他的動作就格外覺得感動。」

 

✪最後就讓我們一起看看日本機場人員工作的畫面吧!

這讓小編想到上次才剛買一個新的行李箱,回來時就已經跟出國好幾次沒兩樣…

 

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